Berapa sih tarif sms XPLOR ??

Email ini saya kirim tgl 22/09/2008, yang isinya :


Selamat
Pagi..

Saya adalah pelanggan
xplor.

hari ini saya browsing ke  http://www.xl.co.id/TarifDasar.aspx ,
disitu dicantumkan bahwa efektif tanggal 19 april 2008, xl memberlakukan tarif 
baru baik untuk percakapan maupun untuk sms.

Yang mengagetkan saya, disitu
dicantumkan bawah tarif baru untuk sms adalah Rp.150 /sms. Selama ini saya
selalu menerima rincian tagihan pemakain. saya melihat bahwa biaya untuk sms
adalah Rp.250 /sms.

saya mohon XL dapat menjelaskan
perbedaan tarif ini

sebelum dan sesudahnya saya ucapkan
terimakasih.

Salam

-hendra-


Kemudian direply oleh customer XL tgl 23/09/2008, yang isinya :


Bapak
Hendra Yth.,

Terima
kasih atas e-mail Bapak. Berkenaan dengan pertanyaan Bapak, dapat kami sampaikan
bahwa
tarif
yang berlaku saat ini bagi pelanggan Xplor
 adalah sebagai berikut :

Sedangkan
yang dimaksud dengan tarif layanan SMS
baru
adalah batas tarif maksimum yang akan dikenakan apabila XL
mengadakan layanan promo SMS.
Seluruh
pelanggan XL pelanggan dapat memperoleh tarif Promo SMS Termurah dengan melakukan
registrasi terlebih dahulu sesuai dengan wilayah registrasi nomor. Efektif
tanggal 9 Juni 2008 sampai dengan tanggal 30 September 2008 berlaku Promo 128 SMS. Pulsa Pelanggan akan
terpotong Rp 5.000,- untuk biaya Promo 128
SMS
yang dapat digunakan dalam jangka waktu 5 hari. Silakan Bapak
mencoba untuk melakukan registrasi dengan ketik SMS: SMS PROMO lalu kirim ke 878
atau ketik SMS: 125SMS lalu kirim
ke 567 tergantung wilayah registrasi nomor yang Bapak gunakan. Informasi lengkap
bisa Bapak dapatkan pada halaman website
:

http://www.xl.co.id/Korporat/Produk_dan_Layanan/SMS_Murah
.

Demikian
informasi kami dan terima kasih atas perhatian Bapak. Apabila ada hal lain yang
ingin Bapak tanyakan, silakan Bapak mengunjungi XL Center terdekat, atau
menghubungi 817 dari ponsel XL (untuk pelanggan prabayar Rp 350,-/panggilan)
atau 021 57959817 dari telepon lainnya atau dapat juga dengan mengirim e-mail ke
customerservice@xl.co.id. Informasi umum dapat menghubungi 818 dari ponsel XL
(bebas biaya) atau 021 57959818 dari telepon
lainnya.

 

Hormat
kami,

Supriyanto
Dimyati (Toto)

Customer
Service XL

PT.
Excelcomindo Pratama

grha
XL Lt. 10, Jl. Mega Kuningan Lot E4-7 No. 1

Kawasan
Mega Kuningan Jakarta 12950

E-mail
: customerservice@xl.co.id

Website
: www.xl.co.id

Lalu saya reply tgl 24/09/2008, yang isinya :

v\:* {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
o\:* {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
w\:* {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
.shape {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}

st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }


Terimakasih atas jawabannya
 
Kalo begitu sms tarif xplor dan produk xl yang lain
masih terbilang mahal dong, dibandingkan dengan provider lain. Provider lain
untuk sms paling tinggi Rp.150/sms, Apakah XL tidak takut akan ditinggalkan oleh
pelanggannya?
 
Kemudian di http://www.xl.co.id/TarifDasar.aspx disebutkan
tarif baru untuk percakapan adalah Rp.375/30 detik untuk sesama xl dan RP.750/30
detik untuk provider lain . Apakah ini juga berlaku untuk layanan PROMO
juga?
 
 
Istri saya memakai xl bebas, biaya smsnya
Rp.350/sms loh, apa memang segitu tarifnya?
 
salam,
hendra

Email diatas sy resend lagi tgl 06/10/2008, hingga saat ini belum ada jawaban/reply dari customer XL

Advertisements

One response to “Berapa sih tarif sms XPLOR ??

  1. Benar, saya barusan komplain terhadap kesalahan tagihan xplor. Dari 3 kesalahan, ternyata yang 2 akibat XL salah cetak, dan sudah mereka akui untuk direvisi. Sedangkan 1 lagi, masalah tarif sms 250 memang itu yang berlaku, sedangkan yang ada di website cenderung untuk memancing pelanggan saja.
    Mungkin hal ini bisa dikenai UU ITE yang baru mengenai penipuan pelanggan, hanya saja kita perlu mengadukan secara class action, atau setidaknya melalui otoritas yang berwenang.
    Auditor ITnya XL kerjanya apa sich?

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s